Mentions Légales

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Mentions Légales

Nous savons que vous vous souciez de vos données personnelles et de la manière dont elles sont utilisées, et nous voulons que vous sachiez que Bubbles in Gozo Limited (y compris Gozo Diving Academy) utilise vos données personnelles avec soin. Cet avis de confidentialité vous aidera à comprendre quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons.

Lorsque vous lisez ces mentions, veuillez garder à l’esprit qu’il s’applique à toutes les sociétés du groupe Bubbles in Gozo Limited, telles que définies ci-dessous.

Bubbles in Gozo Limited (Gozo, Malta)
Bubbles Dive Centre (Gozo, Malta)
Gozo Diving Academy (Gozo, Malta)

Toute référence dans ce document à Bubbles in Gozo Limited intègre toutes les sociétés ci-dessus.

Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de confidentialité et nous faire savoir si vous avez des questions en nous envoyant un e-mail ou en soumettant une demande via le formulaire « Contactez-nous » sur nos sites internet.

Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles, y compris l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Découvrez ici quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer.

Qui les collecte ?

Toutes les données personnelles fournies ou collectées par Bubbles in Gozo Limited sont contrôlées uniquement par Bubbles in Gozo Limited et ses sociétés associées.

Cet avis de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées par Bubbles in Gozo Limited en relation avec les services et produits que nous proposons. Les références à « Bubbles in Gozo Limited » dans cet avis signifient Bubbles in Gozo Limited. En savoir plus sur Bubbles in Gozo Limited www.diving-gozo.com

Cet avis de confidentialité s’applique également au contenu marketing de Bubbles in Gozo Limited, y compris les offres et publicités pour les produits et services de Bubbles in Gozo Limited, que nous (ou un fournisseur de services agissant en notre nom) vous envoyons sur des sites web, plateformes et applications tiers en fonction de vos informations d’utilisation. Ces sites web tiers ont généralement leur propre avis de confidentialité et leurs propres conditions générales. Nous vous encourageons à les lire avant d’utiliser ces sites.

Quelles sont les informations personnelles collectées ?

Les données personnelles désignent toute information pouvant être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne spécifique.

Vous n’êtes pas tenu de fournir à Bubbles in Gozo Limited les données personnelles que nous demandons, mais si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir nos produits ou services, ou un service de haute qualité ou répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir de diverses sources. Ceci comprend:

Données personnelles que vous nous fournissez directement,
Données personnelles que nous collectons automatiquement, et
Données personnelles que nous collectons via d’autres sources.

Les données personnelles désignent toute information pouvant être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne spécifique. Cette définition inclut les données personnelles collectées hors ligne via nos centres d’engagement des consommateurs, campagnes de marketing direct, tirages au sort et concours en ligne via nos sites web, applications et pages de marque sur des plateformes tierces et des applications accessibles ou utilisées via des plateformes tierces.

Il peut vous être demandé de fournir vos données personnelles lorsque vous êtes en contact avec nous. Les sociétés du groupe Bubbles in Gozo Limited peuvent partager ces données personnelles entre elles et les utiliser d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également les combiner avec d’autres informations pour améliorer nos produits, services, contenus et publicités.

Façons dont nous collectons vos données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir de diverses sources. Ceci comprend:

Les données personnelles que vous nous fournissez directement. Nous recueillons des données sur la façon dont vous utilisez nos services et produits, tels que les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez, ou la fréquence et la durée de vos activités. Nous collectons également les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à une newsletter marketing, répondez à un sondage ou créez un compte pour acheter nos produits. Ce faisant, nous pouvons vous demander des données personnelles, telles que votre nom, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou les détails de votre carte de crédit. Certaines marques de Bubbles in Gozo Limited peuvent collecter des « catégories spéciales de données personnelles » à votre sujet avec votre consentement explicite. Pour plus d’informations sur les catégories particulières de données que nous collectons et sur la manière dont nous les utilisons, veuillez vous reporter à la section correspondante ci-dessous.
Les données personnelles que nous collectons automatiquement. Nous recevons et stockons également certains types de données personnelles chaque fois que vous interagissez avec nous en ligne. Par exemple, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour obtenir des données personnelles lorsque votre navigateur web accède à nos sites ou à des publicités et autres contenus diffusés par ou au nom de Bubbles in Gozo Limited sur d’autres sites web. Vos données personnelles sont également collectées lorsque vous recherchez, achetez, postez, participez à un concours ou à un questionnaire ou communiquez avec nos équipes du service client. Voici des exemples de types de données personnelles que nous collectons ; Adresse IP, ID de l’appareil, données de localisation, informations sur l’ordinateur et la connexion telles que le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et l’historique des achats – que Bubbles in Gozo Limited agrège parfois avec des informations similaires d’autres consommateurs. Au cours de certaines de vos navigations sur internet sur les sites de Bubbles in Gozo Limited, nous pouvons également utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction des pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous pouvons également collecter des informations techniques pour nous aider à identifier votre appareil à des fins de prévention des fraudes et de diagnostic.
Les données personnelles que nous collectons à partir d’autres sources. Nous collectons des données personnelles à partir d’autres sources, y compris nos partenariats de confiance avec des tiers et où nous exploitons des comptes Bubbles in Gozo Limited sur des plateformes tierces : par exemple, lorsque vous utilisez la fonctionnalité « J’aime » sur Facebook ou la fonctionnalité +1 sur Google+. De plus, nous recevons des informations sur vous et les interactions des autres visiteurs avec notre publicité pour mesurer si notre publicité est pertinente et réussie. Nous recueillons également des informations sur vous et vos activités auprès d’un tiers lorsque nous proposons conjointement des services ou des produits, ou auprès de fournisseurs tiers d’enrichissement de données qui peuvent fournir des informations à Bubbles in Gozo Limited sur les données personnelles que nous détenons.

Comment protégeons-nous la vie privée des enfants ?

Nous comprenons l’importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants utilisant les produits et services de Bubbles in Gozo Limited.

La plupart des sites web de Bubbles in Gozo Limited sont conçus et destinés à être utilisés par des adultes. Lorsque l’un de nos sites est destiné à être utilisé par un public plus jeune, nous obtiendrons le consentement de la personne exerçant la responsabilité parentale avant de collecter des données personnelles lorsque cela est requis par les lois et réglementations applicables (l’âge auquel le consentement est nécessaire varie d’un pays à l’autre).

Si vous êtes un enfant n’ayant pas atteint l’âge auquel le consentement parental est requis dans votre pays, vous devez consulter les termes de cet avis de confidentialité avec votre parent ou tuteur pour vous assurer que vous les comprenez et les acceptez. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur alors qu’un tel consentement aurait dû être obtenu, nous supprimerons ces données personnelles dès que possible. L’accès à certaines parties des sites web de Bubbles in Gozo Limited et/ou l’admissibilité à recevoir des prix, des échantillons ou d’autres récompenses sont généralement limités aux utilisateurs d’un certain âge.

Nous utilisons parfois vos données personnelles pour effectuer des contrôles de vérification de l’âge et appliquer ces restrictions d’âge.

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Nous collectons, traitons et divulguons vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques et limitées. Par exemple, pour traiter vos paiements, évaluer et traiter toute réclamation, développer et améliorer nos produits, services, méthodes de communication et la fonctionnalité de nos sites web, vous fournir des produits personnalisés, des communications et des publicités ciblées ainsi que des recommandations de produits.

Nous créons également des profils en analysant les informations sur votre comportement de navigation, de recherche et d’achat en ligne et vos interactions avec nos communications de marque en créant des segments (créant des groupes qui ont certaines caractéristiques communes) et en plaçant vos données personnelles dans un ou plusieurs segments.

De plus, Bubbles in Gozo Limited traite également vos données personnelles en utilisant des moyens automatisés. Une décision automatisée est une décision qui est prise uniquement par des moyens automatiques, où aucun être humain n’est impliqué dans le processus de prise de décision lié à vos données personnelles.

Nous collectons, traitons et divulguons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour traiter vos paiements, si vous achetez nos produits, pour vous fournir l’état de votre commande, traiter vos demandes, et évaluer et traiter toute réclamation ;
Pour traiter et répondre à vos demandes ou pour vous contacter afin de répondre à vos questions et/ou demandes ;
Pour développer et améliorer nos produits, services, méthodes de communication et la fonctionnalité de nos sites web ;
Aux fins de concours ou de promotions auxquels vous avez participé ;
Pour vous communiquer des informations et gérer votre inscription et/ou abonnement à notre newsletter ou autres communications ;
Pour gérer nos besoins commerciaux quotidiens concernant votre participation à nos concours, tirages au sort ou activités promotionnelles ou demandes ;
Pour authentifier l’identité des personnes qui nous contactent par téléphone, par voie électronique ou autre ;
À des fins de formation interne et d’assurance qualité ;
Pour comprendre et évaluer les intérêts, les désirs et les besoins changeants des consommateurs, pour améliorer notre site web, nos produits et services actuels et/ou développer de nouveaux produits et services ; et
Pour vous fournir des produits personnalisés, des communications et des publicités ciblées, ainsi que des recommandations de produits.

Lorsque nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus ou à d’autres fins, nous vous en informerons avant ou au moment de la collecte.

Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement pour traiter les données personnelles. Lorsque vous avez donné votre consentement pour des activités de traitement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas, nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour traiter vos données personnelles. Un intérêt légitime peut exister, par exemple, lorsque vous souscrivez à un programme de fidélité avec l’une de nos marques et que nous utilisons les données personnelles collectées pour effectuer des analyses de données afin d’améliorer nos produits ou services. Ce motif ne sera utilisé que lorsqu’il est nécessaire pour réaliser un intérêt légitime, par exemple pour aider à l’exécution d’un contrat ou pour optimiser un service, et ne l’emporte pas sur vos droits en tant qu’individu. Cette base juridique ne sera invoquée que lorsqu’il n’existe pas de moyen moins intrusif de traiter vos données personnelles. Nous pouvons vous assurer que si l’intérêt légitime est utilisé comme motif de traitement de vos données personnelles, nous en conserverons une trace et vous avez le droit de demander ces informations.

Nous traitons également vos données personnelles lorsque nous avons une obligation légale (par exemple, des obligations fiscales ou de sécurité sociale) d’effectuer un tel traitement. Par exemple, une ordonnance d’un tribunal ou une citation à comparaître peut nous obliger à traiter des données personnelles dans un but particulier, ou nous pouvons être contraints de traiter des données personnelles pour signaler des transactions suspectes en vertu des règles locales de lutte contre le blanchiment d’argent.

Avec qui seront-elles partagées ?

En tant qu’entreprise mondiale, Bubbles in Gozo Limited partage vos données personnelles en interne et avec des tiers sélectionnés. Par exemple, nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services tiers, d’autres tiers, ainsi qu’en cas de transfert d’entreprise ou de divulgation légale.

Bubbles in Gozo Limited partage vos données personnelles en interne et avec des tiers sélectionnés dans les circonstances suivantes :

Transferts d’entreprise. Vos données personnelles seront utilisées par nous ou partagées avec Bubbles in Gozo Limited Group pour des raisons internes, principalement à des fins commerciales et opérationnelles. Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs, des filiales ou des unités commerciales. Dans de telles transactions, vos données personnelles font généralement partie des actifs commerciaux transférés, mais restent soumises aux promesses faites dans tout avis de confidentialité préexistant (sauf, bien sûr, si vous consentez autrement). Si une autre entité nous acquiert, nos entreprises ou la quasi-totalité ou une partie de nos actifs, ou des actifs liés aux sites web de Bubbles in Gozo Limited, vos données personnelles seront divulguées à cette entité dans le cadre du processus de diligence raisonnable et seront transférées à cette entité comme l’un des actifs transférés. De plus, si une procédure de faillite ou de réorganisation est intentée par ou contre nous, toutes ces données personnelles seront considérées comme un de nos actifs et, à ce titre, il est possible qu’elles soient vendues ou transférées à des tiers.
Divulgation légale. Nous pouvons transférer et divulguer vos données personnelles à des tiers :
- Pour se conformer à une obligation légale ;
- Lorsque nous croyons de bonne foi qu’une loi applicable l’exige ;
- À la demande des autorités gouvernementales menant une enquête ;
- Pour vérifier ou appliquer nos « Conditions d’utilisation » ou d’autres politiques applicables ;
- Pour détecter et se protéger contre la fraude ou toute vulnérabilité technique ou de sécurité ;
- Pour répondre à une urgence ; ou autrement,
- Pour protéger les droits, la propriété, la sûreté ou la sécurité des tiers, des visiteurs des sites web de Bubbles in Gozo Limited, de Bubbles in Gozo Limited ou du public.

Transferts internationaux de données

Bubbles in Gozo Limited partage des données personnelles en interne ou avec des tiers aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité.

Bubbles in Gozo Limited n’enverra les données personnelles collectées dans l’Espace économique européen (EEE) à des pays étrangers que dans des circonstances telles que :

Suivre vos instructions;
Pour se conformer à une obligation légale ; ou
Pour travailler avec nos agents et conseillers que nous utilisons pour gérer nos activités et nos services.

Si nous transférons des données personnelles en dehors de l’EEE, Bubbles in Gozo Limited s’assurera qu’elles sont protégées de la même manière que si elles étaient utilisées dans l’EEE. Nous utiliserons l’une des garanties suivantes :

Transfert vers un pays non membre de l’EEE dont la législation sur la confidentialité garantit un niveau adéquat de protection des données personnelles par rapport à celui de l’EEE ;
Mettre en place un contrat avec le tiers étranger qui signifie qu’il doit protéger les données personnelles selon les mêmes normes que l’EEE ; ou
Transférer des données personnelles à des organisations qui font partie d’accords spécifiques sur les transferts transfrontaliers de données avec l’Union européenne (par exemple, Privacy Shield, un cadre qui définit les normes de confidentialité pour les données envoyées entre les États-Unis et les pays européens).

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Bubbles in Gozo Limited prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive, interférence, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

L’accès à vos données personnelles n’est autorisé à nos employés et agents qu’en cas de besoin et sous réserve d’obligations contractuelles strictes de confidentialité lorsqu’elles sont traitées par des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat en ligne avec nous, nous conserverons les données relatives à votre achat, afin que nous puissions exécuter le contrat spécifique que vous avez conclu et après cela, nous conserverons les données personnelles pendant une période nous permettant de traiter ou répondre à toute plainte, requête ou préoccupation relative à l’achat.

Vos données peuvent également être conservées afin que nous puissions continuer à améliorer votre expérience avec nous et pour nous assurer que vous recevez les récompenses de fidélité qui vous sont dues.

Nous conservons les données identifiables que nous collectons directement à des fins de ciblage aussi peu de temps que possible, après quoi nous employons des mesures pour les supprimer définitivement.

Nous examinerons activement les données personnelles que nous détenons et les supprimerons en toute sécurité, ou dans certains cas, les anonymiserons, lorsqu’il n’y aura plus de besoin légal, commercial ou de consommation pour qu’elles soient conservées.

Quels sont vos droits ?

Vos droits concernant vos données personnelles et la manière dont elles sont traitées. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment. Nous avons fourni un aperçu de ces droits ci-dessous ainsi que ce que cela implique pour vous. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail ou en soumettant une demande via le formulaire « Contactez-nous » sur notre site Web.

Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous disposez d’un certain nombre de droits sur la manière dont les données sont traitées et vous pouvez exercer ces droits à tout moment. Nous avons fourni un aperçu de ces droits ci-dessous ainsi que ce que cela implique pour vous. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail [CAPTCHA] ou en soumettant une demande via le formulaire « Contactez-nous » sur nos sites web.

Le droit d’être informé. Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits. Par conséquent, nous vous fournissons les informations contenues dans cet avis.
Le droit d’accès et de rectification. Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification ou de mise à jour de vos données personnelles. Nous comprenons l’importance de cela et si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter.
Le droit à la portabilité des données. Les données personnelles que vous nous avez fournies sont portables. Cela signifie qu’il peut être déplacé, copié ou transmis électroniquement dans certaines circonstances.
Le droit à l’oubli. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données. Si vous souhaitez supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous en informer et nous prendrons des mesures raisonnables pour répondre à votre demande conformément aux exigences légales. Si les données personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires à quelque fin que ce soit et que nous ne sommes pas tenus par la loi de les conserver, nous ferons tout notre possible pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser définitivement.
Le droit de limiter le traitement. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Le droit de s’opposer. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement à des fins de marketing direct (c’est-à-dire recevoir des e-mails de notre part vous informant ou être contacté avec diverses opportunités potentielles).
Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance. Vous avez le droit de déposer une plainte directement auprès de toute autorité de surveillance locale concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Le droit de retirer son consentement. Si vous avez donné votre consentement à tout ce que nous faisons avec vos données personnelles (c’est-à-dire que nous nous appuyons sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (bien que si vous le faites, cela ne signifie pas que tout ce que nous avons fait avec vos données personnelles avec votre consentement jusqu’à ce point est illégal). Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.
Droits liés à la prise de décision automatisée. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé et qui produit des effets juridiques ou autres effets significatifs sur vous. Vous avez notamment le droit :
- pour obtenir une intervention humaine ;
- pour exprimer votre point de vue ;
- pour obtenir une explication de la décision prise après une évaluation ; et
- de contester une telle décision.

De plus amples informations et conseils sur vos droits peuvent être obtenus auprès du régulateur de la protection des données de votre pays.

Comment contacter Bubbles in Gozo Limited?

Bubbles in Gozo Limited peut être contacté directement par écrit au 17 Triq il Forn, Marsalforn Gozo, Malte MFN 1300, en nous envoyant un e-mail, en nous appelant ou en utilisant notre formulaire « Contactez-nous » sur notre site web.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’avis de confidentialité ou le traitement des données de Bubbles in Gozo Limited ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant une éventuelle violation des lois locales sur la confidentialité, veuillez le faire en envoyant un e-mail ou en soumettant une demande via le « Contact Nous » sur notre site Web.

Lorsqu’une question de confidentialité ou une demande d’accès est reçue, nous cherchons à répondre à la préoccupation ou à la requête spécifique que vous souhaitez soulever. Lorsque votre problème peut être de nature plus substantielle, des informations supplémentaires peuvent vous être demandées. Tous ces contacts substantiels reçoivent une réponse. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez adresser votre réclamation à l’autorité de contrôle compétente de votre pays. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous fournir des informations sur les voies de réclamation pertinentes qui peuvent s’appliquer à votre situation.

Comment tenons-nous cet avis à jour?

Nous mettrons à jour cet avis de confidentialité si nécessaire pour refléter les commentaires des clients et les modifications apportées à nos produits et services. Lorsque nous publierons des modifications à cette déclaration, nous réviserons la date de « dernière mise à jour » en haut de cet avis. Si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible (y compris, pour certains services, une notification par e-mail des modifications de l’Avis de confidentialité). Nous conserverons également les versions antérieures de cet avis de confidentialité dans des archives pour votre examen.

Nous ne réduirons pas vos droits en vertu du présent avis de confidentialité sans votre consentement.

Conditions ou avis de confidentialité supplémentaires

En plus de cet avis de confidentialité, il peut y avoir des campagnes ou des promotions spécifiques qui seront régies par des conditions ou des avis de confidentialité supplémentaires. Nous vous encourageons à lire ces conditions ou avis supplémentaires avant de participer à de telles campagnes ou promotions, car vous devrez vous y conformer si vous participez. Toutes les conditions ou avis de confidentialité supplémentaires seront mis à votre disposition de manière bien visible.

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